Términos y Condiciones

OFERTA ESPECIAL CANALES DIGITALES

Términos y Condiciones Ofertas Especiales

• • Tríple Play y Duo Play Esencial 5 y 10 Megas con descuento (Telefonía Local Ilimitada, Televisión e Internet
    o Televisión e Internet)
  •  Tríple Play y Duo Play Esencial Plus 10 y 20 Megas con descuento (Telefonía Local Ilimitada, Televisión,
    Internet)
  • Vigencia: Del 1 al 31 de diciembre de 2018
  • Aplica sobre redes HFC y GPON, no aplica REDCO.

COBERTURA DE LA OFERTA:

La presente oferta aplica para:

• Ventas realizadas a través de canales digitales en toda el área de cobertura a nivel nacional de UNE.
• Ventas realizadas a través del Contact Center de salida en el área de cobertura de UNE en los
  departamentos de Antioquia, Cauca, Valle del Cauca, Cundinamarca, Bolivar, Cesar, Córdoba, Sucre,
  Santander, Quindío, Caldas y Risaralda.
• Ventas realizadas en Atlántico, Bolivar, Cesar, Córdoba, Magdalena, Sucre, Bucaramanga,
  Floridablanca, Girón, Piedecuesta, Cúcuta, Villa del Rosario, Bogotá, Villavicencio, Ibagué, Santa
  Marta, Montería, Sincelejo, Valledupar, Barranquilla, Malambo, Puerto Colombia, Galapa, Corozal,
  Cerete, Soledad, Barrancabermeja, Popayan, Tunja, Funza, Mosquera, Sogamoso, Fusagasugá,
  Tuluá, Pasto, Soacha, Duitama, Facatativá.
• Ventas realizadas para las Unidades residenciales de baja ocupación ubicadas en
  Barrancabermeja, Barranquilla, Bogotá, Bucaramanga, Cali, Cúcuta, Floridablanca, Girón, Ibagué,
  Jamundí, Montería, Palmira, Pasto, Piedecuesta, Puerto Colombia, Santa Marta, Sincelejo,
  Sogamoso, Soledad, Tunja, Valledupar, Villa Del Rosario.

Condiciones Generales de las Ofertas Home

1. Triple Play Esencial de 5 y 10 de Megas:

a. En los estratos 1 y 2 se entrega el Triple Play Esencial con Internet de 5 Megas, Televisión Esencial y telefonía local ilimitada con un descuento del 20% sobre la Tarifa Plena por 12 meses. El descuento aplica sobre los Cargos Básicos de los tres productos, Televisión, Telefonía e Internet. No aplica sobre los adicionales. También se entrega un decodificador adicional con el 100% de descuento sobre el valor del arrendamiento por 12 meses.

b. En los estratos 1, 2, 3 y 4 se entrega el Triple Play Esencial con Internet de 10 Megas, Televisión Esencial y telefonía local ilimitada con un descuento del 20% sobre la Tarifa Plena por 12 meses. El descuento aplica sobre los Cargos Básicos de los tres productos, Televisión, Telefonía e Internet. No aplica sobre los adicionales. También se entrega un decodificador adicional con el 100% de descuento sobre el valor del arrendamiento por 12 meses.

2. Triple Play Esencial Plus de 10 y 20 Megas

a. En los estratos 1, 2, 3 y 4 se entrega el Triple Play Esencial Plus con Internet de 10 Megas, telefonía local ilimitada y televisión Esencial Plus con un descuento del 25% sobre la Tarifa Plena por 12 meses. El descuento aplica sobre los Cargos Básicos de los tres productos, Televisión, Telefonía e Internet. No aplica sobre los adicionales.

b. En los estratos del 1 al 6 se entregará Triple Play Esencial Plus con Internet de 20 Megas, telefonía Local Ilimitada y televisión Esencial Plus, con un descuento del 25% sobre la Tarifa Plena por 12 meses. El descuento aplica sobre los Cargos Básicos de los tres productos, Televisión, Telefonía e Internet. No aplica sobre los adicionales

3. En los estratos 5 y 6 se entregará Triple Play Esencia Plus con Internet de 10 Megas con

velocidad de navegación final de 20 Megas por 12 meses, telefonía Local Ilimitada y

televisión en plan Esencial Plus en toda el área de cobertura de HFC de UNE EPM

Telecomunicaciones S.A. No aplican descuentos.

3. Dúo Play Esencial de 5 y 10 Megas

a. En los estratos 1 y 2 se entrega el Dúo Play Esencial con Internet de 5 Megas y Televisión Esencial con un descuento del 20% sobre la Tarifa Plena por 12 meses. El descuento aplica sobre los Cargos Básicos de los dos productos, Televisión e Internet. No aplica sobre los adicionales. También se entrega un decodificador adicional con el 100% de descuento sobre el valor del arrendamiento por 12 meses.

b. En los estratos 1, 2, 3 y 4 se entrega el Dúo Play Esencial con Internet de 10 Megas, Televisión Esencial con un descuento del 20% sobre la Tarifa Plena por 12 meses. El descuento aplica sobre los Cargos Básicos de los dos productos, Televisión e Internet. No aplica sobre los adicionales. También se entrega un decodificador adicional con el 100% de descuento sobre el valor del arrendamiento por 12 meses.

4. Dúo Play Esencial Plus de 10 y 20 Megas

a. En los estratos 1, 2, 3 y 4 se entrega el Dúo Play Esencial Plus con Internet de 10 Megas y televisión Esencial Plus con un descuento del 25% sobre la Tarifa Plena por 12 meses. El descuento aplica sobre los Cargos Básicos de los dos productos, Televisión e Internet. No aplica sobre los adicionales.

b. En los estratos del 1 al 6 se entregará Dúo Play Esencial Plus con Internet de 20 Megas y televisión Esencial Plus, con un descuento del 25% sobre la Tarifa Plena por 12 meses. El descuento aplica sobre los Cargos Básicos de los dos productos, Televisión e Internet. No aplica sobre los adicionales

5. Esta oferta especial, aplica sólo para Clientes Nuevos que adquieran una de las ofertas descritas
anteriormente (Clientes nuevos se entiende como direcciones que no tienen servicios instalados al
momento de la venta).

6. Los paquetes conformados con el plan de televisión Esencial incluyen un decodificador en comodato.

7. Los paquetes conformados con el plan de televisión Esencial Plus incluyen dos decodificadores en comodato

8. En caso que el Cliente desempaquete la oferta, perderá los beneficios exclusivos de los paquetes

9. La grilla de canales del servicio de televisión puede variar dependiendo de la tecnología y/o la ciudad

10. . La Telefonía Fija de los Triple Play incluye en su cargo básico minutos ilimitados de telefonía local, y como beneficio adicional 500 minutos para llamadas a móviles Tigo + 50 minutos para que el cliente los consuma en llamadas de larga distancia nacional a cualquier operador con el prefijo 05 y destinos móviles a otros operadores (Claro, Movistar, OMV). Además, se podrán realizar llamadas de larga distancia nacional ilimitadas entre líneas UNE TELCO y líneas EDATEL sin costo adicional al cargo básico de su plan de telefonía fija marcando siempre con el prefijo 05, este beneficio se denomina “Nuestra Comunidad”. Aplica para clientes residenciales que adquieran una Telefonía Fija Local Ilimitada. Las llamadas realizadas a líneas móviles, local extendida y a líneas fijas de otros operadores tendrán cobro adicional. En caso de que el cliente realice un cambio de plan diferente al Ilimitado, pierde el beneficio de Nuestra Comunidad.

11. Las extensiones adicionales de servicio de televisión se prestan con decodificadores bajo la modalidad de arrendamiento con cobro mensual adicional.

12. Tarifas sujetas a incrementos periódicos según lo pactado en los contratos de prestación de los servicios.

13. El cliente podrá elegir en adquirir ofertas con o sin permanencia mínima. En caso de que el cliente no elija suscribir cláusula de permanencia, deberá cancelar el valor total del cargo de conexión, según la tabla de cargo de conexión, este valor será cobrado en su primera factura.

Tabla Cargos por conexión 001.

14. Los Clientes Nuevos que opten por la modalidad de contrato con permanencia mínima por 12 meses, cuando el plan seleccionado se ofrezca bajo esa modalidad, les aplica un pago parcial del cargo de conexión de $50.000 en ofertas dúos de televisión + internet y Televisión + Telefonía y un pago parcial del cargo de conexión de $50.000 en ofertas Individuales, el saldo restante del Cargo de Conexión se difiere en los 12 meses de la permanencia.

15. Las ofertas Triple Play recibirán un 100% de descuento sobre el pago parcial del cargo de conexión.

16. Velocidades de Internet con variaciones según el reúso y número de usuarios conectados. La velocidad solo se garantiza mediante una conexión por cable UTP, no se garantiza velocidad por el acceso WiFi.

17. Ofertas sujetas a cobertura y a disponibilidad técnica. Más información sobre la oferta general en www.tigo.com.co